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客户利益胸中挂 全心全意服好务

    家住宜昌城区的老徐和郑茂是两名浮吊司机，遇到生产任务紧张时，常常一连数月难得回家一趟。浮吊司机工作劳动强度大，特别是汛期，松紧锚链、拖移电缆、调换抓斗等工作，经常是忙到深夜十一、二点才能吃晚饭，有时一吃完，还来不及休息，又马上要投入到生产作业中。有时客户见他们连续作业太辛苦，要他们休息一会儿，老徐和郑茂纷纷摆手，说：“没得事，不能把你们耽误了，谁叫我们是党员呢！”有一次在附十六码头卸载硫精砂的船舶，因船头破损进水，需要突击抢卸，老徐和郑茂二话不说，连续奋战17小时，安全高效的把这船2400吨的货物抢卸完毕，受到船方和货主的高度赞扬。还有一次，宜化楚星的现场代表为方便取样，仅仅以商量的口气问老徐，能否在每个货堆上轮流抓取，虽然这样操作起来抓斗回转半径大，作业效率低，也很费力，但老徐二话不说，马上按此操作。

10—1浮吊班有4名清舱人员，其中3名是女同志，清仓作业时间具有不确定性，有时在凌晨。但不论何时，只要有清仓任务，他们马上在规定时间赶到作业现场，他们克服身单力薄等弱点，利用生产间隙及时清仓、清甲板、清平台，从未因清场而影响作业进度，有时碰到凹舱等难以清理时，先用铁锹铲，再用扫帚扫，最后又把专用的小推车推上码头，清收平台、闸口散漏的货物，货场总是清理的干干净净，货主非常满意。

有一次，一条名为“民信2号”的装有3000吨硫精砂船在附十六码头卸载，该船长80米，舱底面积大，清仓难度也很大，清仓时正值午饭时间，大家推迟吃饭时间，老徐、郑茂和四名清仓人员一起参与清仓作业，一直到下午两点，看着大家连饭都没吃，还在挥汗如雨地干活，货主和楚星公司的开票员也受到了感染，拿起铁锹一起帮着清收，到晚上8点30分该船全部完工，比计划提前12小时。船长非常高兴：“实在太感谢了，我报了明天中午过船闸，现在再也不用紧张了。”

正是秉承“我们更专业、我们更细致、我们更努力”的服务理念，将客户利益牢记胸中，他们才获得了客户更多的赞誉。