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港口铁路窗口货运人

    驻国铁枝城车站联办是港口驻国铁的一扇窗口，展现的是港口在国铁上的形象。周必秀深知自己的一言一行、一举一动都代表着企业的服务水准。凡是到枝城车站联办的人，无论是认识的，还是不认识的，周必秀总是笑脸相迎，热情接待，一句问好，一把椅子，一杯热茶，一种亲切感滋润了来客的心，拉近了与客户的距离，使他们没有那种门难进、脸难看、事难办的感觉。客户满意了，也获得了不少市场信息。一来二往，时间长了，客户感到枝城车站联办这儿亲切、温暖，也喜欢主动过来坐坐，把不少有用的信息带过来。

    国铁对火车停时考核十分苛刻和严厉。由于港口的快速发展，进出港货物流量猛增，而货源结构愈来愈复杂，增大了生产作业难度，公司一度因火车车辆在港口停时超标而受到国铁严历处罚。车辆停时降不下来，不仅仅是受处罚，还会影响公司今后业务的拓展。周必秀看在眼里，急在心里，只想快点帮助公司解决难题。她和班组的姐妹们暗暗合计找对策，大家拧成一股绳，在后勤保障上为公司降低火车车辆停时创造条件，坚持到车时间搞缓兵之计往后挪，作业时间争分夺秒抢进度，排车时间分秒必争朝前赶；坚持打好“两个提前量”，提前摸清到车时间和货种信息，及时报告公司早安排，提前摸准排车时间，赶前上表早准备；坚持“两勤一快”，勤和国铁大站货运室、运转室沟通，及时获取信息，勤和公司货运室、运转室等部门沟通，随时掌握作业进度，快速核对车号和检查到排车的车况，在后勤服务上最大限度地减少了火车在港停时，得到了国铁方面的充分肯定。

    周必秀虽已是四十多岁的人了，但她始终没有放弃对业务知识的学习。因为她深知只有时时学习，处处留心，才会跟上公司发展的步伐。国铁经过多次提速后，制定出台了新的《装车质量规范》，要短时间全面掌握有一定难度，但周必秀不畏其难，总是不厌其烦地一遍遍请教，直到弄懂弄通，能为公司把住商检质量关时，她才安下了心。因为她坚信用力干只能把工作干完，用心干才能把工作干好。

    尽管她所做的一切普普通通，微不足道，但她把党员的标杆，树在自己的岗位上，也树在了广大群众的心目中。节假日，她抛夫别女，不计得失地坚守岗位；同事临时有事，她二话没说从家里赶来顶班；客户上门咨询，她有礼有节、热情周到地服务；当扒车偷煤者损害货主利益时，她义不容辞，挺身而出；汶川受灾后，她毫不犹豫地带头捐款，奉献爱心。这些看似平凡点滴的事情，却赢得了同事的尊重，在潜移默化中影响了他们的行为，为共同打造枝城港驻国铁联办这块金字招牌，赢得了广泛赞誉。