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生生不息的灵魂 基业常青的选择

服务文化是企业生存的重要内涵支撑，是企业发展的血脉和灵魂。为推进企业服务文化建设，建立符合港口特色的服务文化系统，按照集团党委要求，各单位广泛组织职工开展各层面、各工种的服务文化讨论，就服务理念、服务规范、服务礼仪、服务手段进行收集、整理、提炼，形成了各具特色的服务文化要求，为集团建立完善服务文化系统奠定了良好的基础，现摘录部分单位、部分岗位的服务文化理念和规范供职工学习交流。

船舶公司运输服务理念

装船不洒不漏，颗料归舱；
运输严格运行，安全顺畅；
卸载迅疾到位，货净船洁。

船舶公司水军抛绞锚服务理念

精湛技术准确定位，安全优质定期回访。

江海商贸公司服务理念

重客户+理解客户+服务客户=客户满意

汇洋公司理货员服务理念

对每吨货负责，对每件事尽心。

汇洋公司货运部服务理念

诚信为本，互惠互利，优质快捷。

汇洋公司浮吊司机服务理念

优质快捷地装好每一条船，真心实意地对待每一票货。

汇洋公司调度室服务理念

沟通及时，反应迅速，指挥有力。

枝城港装卸一队服务文化理念

用心抓住细节 ，诚信感动客户。

枝城港装卸五队员工行为准则

乐于平凡岗，用心简单事，干好重复活。

枝城港装卸三队服务规范    

船舶到港问声话，货主上船倒杯茶。
工前开好船前会，货运质量人人抓。
杜绝破损与混装，紧装快卸有序忙。
颗粒收仓最基本，货主要求心中挂。
最忌工作吃拿卡，企业声誉靠大家。
专业过硬技术高，热情周到服务好。