白洋港将这一业务视作树立港口货运站口碑的“关键”一战。接到作业任务后,相关部门即刻开展“头脑风暴”,讨论如何破解作业资源不足的困局,努力让“头回客”变“回头客”。
为满足客户8天完成装箱任务的要求,白洋港决定为这次作业开启“绿色通道”,一是省去下达装箱计划环节,送货车辆到港后直接安排作业,节约车辆等待装箱的时间;二是划分独立作业场地,避免交叉作业影响效率;三是充实作业资源,努力实现专机专人专线作业,确保作业资源饱和式投入;四是为代理公司增设办公工位,零距离协调工作,出现问题立刻解决。
充分的准备、紧密的衔接、紧张的作业,让白洋港货运站单日完工量逐渐攀升,日作业量由32TEU逐步增长到68TEU,翻了一番有余,10月完工总量达679TEU。保障客户的货物只要运到货运站就一定能按时、保质装进集装箱。
高密度作业积累的经验,让货运站日作业能力由30TEU提升到70TEU,今后随着新设备的投入,作业量将进一步提升到100TEU,一举扭转了前期货运站装卸服务能力不足的局面,让客户看到了家门口的口岸,也能“吃”得下,兜得住。
下一步,白洋港将继续总结经验,稳固当前取得的佳绩,努力提升服务质量,时刻准备好接受“大业务”的考验。