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在港口铁路的窗口上展巾帼风采

        周必秀是铁运公司驻国铁枝城车站联办的一名货运员，在这个平凡的岗位上已经工作了近十年。多年来，她始终坚信“妇女能顶半边天，平凡岗位也精彩”，以一个现代女性的的标准严格要求自己，牢记职业操守，立足岗位默默奉献，多次被各级组织评为优秀女职工、优秀共产党员，在港口铁路的窗口上展现了巾帼风采。

       “待人热情”是周必秀身处窗口服务行业的基本准则。由于联办是联接港口与国铁的纽带，是港口驻国铁的一扇窗口，展现的是港口在国铁上的形象，这就要求她的一言一行、一举一动都不能给港口抹黑。凡是到联办来的人，无论认识不认识，她都热情接待，一声问候，一把椅子，一杯热茶，深深温暖了来客的心，使他们没有“门难进、脸难看、事难办”的感觉。火车站虽然各类部门较多，但多数客户都喜欢来枝城港联办坐坐，在不知不觉中也搜集到一些市场信息，渐渐拉近了客户与公司的距离。

      “做事用心”是周必秀立足岗位实现自身价值的成功法宝。众所周知，国铁对车辆停时考核极其严格，但由于港口快速发展，进出港货物流量猛增，货源结构愈来愈复杂，造成了生产作业难度大，停时控制压力大。她看在眼里，急在心里，停时降不下来，就会拖公司发展的后腿，怎么办？她和班组的姐妹们暗暗合计后，拧成一股绳，坚持到车时间搞缓兵之计往后挪，作业时间争分夺秒抢进度，排车时间分秒必争朝前赶；坚持打好“两个提前量”，即提前摸准到车时间、货种并报告调度早安排，提前摸准排车时间并在报表上及时反映；坚持“两勤一快”，即勤和大站货运室、运转室沟通，及时获取信息，取得大站相关人员的支持，勤和公司货运室、运转室等相关部门沟通，掌握作业进度，快速到现场核对车号，检查到、排车的车况。经过大家的共同努力，车辆在港停时控制在9.8小时/节，得到了国铁方面的高度赞扬。

       “好学不倦”是周必秀不断完善自我的人生追求。虽然她已是四十多岁的人了，但她始终没有放弃对业务知识的学习，因为她深深知道，国铁的改革在突飞猛进之中，要想跟上改革步伐，就要时时学习，处处学习。国铁提速后对装车质量制定了新的规范，要求特别高，就是有较高文化程度的年轻人都觉得一时难以弄通。她不畏其难，总是不厌其烦地一遍遍请教，直到弄懂、弄通为止，保证了她在实际工作中把住了商检关。公司装车在近几年来从无到有，从小到大，高峰时期实现了月装车3000节，却从未发生过货运质量事故，作为窗口行业的一员，她履行了自己的神圣职责。

        “无私奉献”是周必秀始终默默实践的可贵精神。节假日，她放弃与家人团聚的机会，不计得失地坚守岗位；同事临时有事，她二话没说从家里赶来顶班；客户上门咨询，她有礼有节、热情周到地服务；扒车偷煤者损害货主利益，她义不容辞，挺身而出；汶川受灾后，她又毫不犹豫地带头捐款，奉献爱心。这些看似平凡点滴的事情，却赢得了同事的尊重，在潜移默化中影响他们的行为，共同打造枝城港驻国铁联办这块金字招牌，赢得了广泛赞誉。